RESI E RIMBORSI

My Wheeling Closet

Scegliere un capo è anche una questione di sensazioni.
Se qualcosa non ti convince come immaginavi, hai il tempo per ripensarci.
Qui trovi spiegato in modo semplice e trasparente come funzionano resi e rimborsi.

Diritto di reso

Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del tuo ordine, ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Entro questo termine dovrai comunicarci la volontà di effettuare il reso.

Come richiedere un reso

1. All’interno dell’email dell’ordine troverai il link “Modulo di Reso”.
Oppure nella sezione download del tuo profilo.
Clicca sul link e scarica il PDF.
2. Stampa il modulo di reso e compilalo in tutte le sue parti.
3. Il modulo di reso compilato deve essere inviato via email all’indirizzo: shop@mywheelingcloset.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine; inoltre deve essere inserito all’interno del pacco insieme al/i prodotto/i che desideri restituire. Questo passaggio è necessario per permetterci di identificare correttamente la spedizione in arrivo e velocizzare il rimborso.
4. Comunicare via email il numero di spedizione / tracking del partner logistico utilizzato per il reso, così da permettere la verifica dell’avvenuta consegna al vettore entro i termini previsti.

Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico della cliente.
Questa informazione è indicata:
• nelle Condizioni Generali di Acquisto
• durante la fase di checkout
• nella presente pagina

Condizioni del prodotto restituito

Il prodotto deve essere restituito:
• integro
• non utilizzato
• completo di etichette originali
• nella confezione originale
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
Non sono previsti:
• cambi merce
• buoni
• rimborsi su modalità di pagamento differenti

Spese di spedizione iniziali

Le spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge.